CONDITIONS
DE VENTE.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site lumvea.fr par LUMVEA SAS à tout consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont les masques LED thérapeutiques LUMVEA, notamment le modèle Aurora Butterfly F2. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). LUMVEA SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison standard est offerte en France métropolitaine.

4. Commande & paiement

Le Client passe sa commande en ligne. Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) via une connexion sécurisée SSL. La commande est confirmée après validation du paiement. LUMVEA SAS se réserve le droit d'annuler toute commande frauduleuse.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. La livraison est estimée à 12–15 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition. En cas de retard imputable au transporteur, LUMVEA SAS ne saurait être tenu responsable.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 joursà compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du Client.

7. Garantie

Tous les produits LUMVEA bénéficient d'une garantie légale de conformité (art. L217-4 à L217-14 Code conso.) et d'une garantie commerciale de 2 anscontre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation anormale ou non conforme aux instructions.

8. SAV & réclamations

Pour toute réclamation ou demande SAV : contact@lumvea.fr. Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.